Dịch vụ IT Helpdesk mới nhất cho doanh nghiệp 2023

bởi | Th6 28, 2023 | Tip Hay | 7.735 Lời bình

fpro – một thành viên của fpt telecom

DỊCH VỤ

IT Helpdesk

cho doanh nghiệp 2023

xem ngay bài viết
Dịch vụ toàn quốc

TOàn quốc

Là thành viên của FPT Telecom, Đội ngũ FPro có hơn 4000 nhân viên, kỹ thuật viên trải dài trên 63 tỉnh thành từ Bắc vào Nam

Dịch vụ chuyên nghiệp

Chuyên nghiệp

Hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực viễn thông & CNTT, Kỹ thuật viên được trang bị đầy đủ các chứng chỉ CCNA, CCNP, MCSA,…

Dịch vụ bảo mật

Bảo mật

Bảo mật tuyệt đối thông tin Khách hàng và bảo mật các dịch vụ Khách hàng sử dụng ở mức cao nhất

Dịch vụ IT Helpdesk là gì
NÂNG CẤP HỆ THỐNG MẠNG -CHUỖI TH TRUEMILK TRÊN TOÀN QUỐC

welcome to Fpro

Dịch vụ it helpdesk là gì ?

Dịch vụ IT Helpdesk hay còn gọi Dịch vụ IT Outsource, Dịch IT thuê ngoài, IT Support.

Đây là dịch vụ hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố máy tính, các thiết bị văn phòng (máy in, máy chấm công), hệ thống mạng, dữ liệu,…

Dịch vụ IT Support, IT thuê ngoài sẽ thay thế hoặc đảm nhận các công việc của phòng IT nội bộ trong công ty.

Dịch vụ IT khác từ FPro

Ưu & nhược điểm của dịch vụ it helpdesk

Ưu & nhược điểm của IT Outsource 2

Nhược điểm

Bất cứ giải pháp nào cũng có rủi ro.

Rủi ro, nhược điểm lớn nhất của dịch vụ IT Support là thiếu sự ràng buộc của nhân sự và công ty.

Trong một số trường hợp công ty phụ thuộc và khả năng và thời gian xử lý sự cố của dịch vụ IT thuê ngoài. 

Ưu & nhược điểm của IT Outsource

Ưu điểm

Tiết kiệm chi phí phòng IT nội bộ và chi phí quản lý nhân sự

Xử lý sự cố liên quan đến các vấn đề công nghệ thông tin đạt hiệu quả cao

Giảm thời gian gián đoạn công việc do các sự cố gây ra

Khắc phục sự cố ngay lập tức với dịch vụ hỗ từ xa (online)

Tiết kiệm diện tích và cơ sở vật chất cho bộ phận IT nội bộ

Đảm bảo chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp dịch vụ IT thuê ngoài cam kết mang lại

v.v …

tìm hiểu thêm về FPro

Những lý do nên sử dụng dịch vụ IT helpdesk từ fpro

N

Có SLA cam kết thời gian từ khi tiếp nhận sự cố cho đến khi hoàn tất.

N

Đa dạng các gói theo nhu cầu của từng khách hàng.

N

Giúp Doanh Nghiệp sở hữu cả phòng IT với chi phí chỉ bằng một nhân sự.

DỊCH VỤ it helpdesk trọn gói 2023

Gói Basic

2.499K/Tháng

Thời gian tiếp nhận sự cố: 10 phút
Thời gian hỗ trợ Online: 60 phút
Thời gian có mặt Onsite: 2 giờ
Thời gian xử lý hoàn tất: 4 giờ
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính
Bảo trì định kỳ (Onsite 1 lần/tháng)
Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc
Hỗ trợ xử lý: 10 lượt Onsite/ tháng
Tư vấn giải pháp, thiết bị: Miễn phí
Trường hợp số lượng Users > 25 sẽ có báo giá chi tiết
Số lần yêu cầu hỗ trợ tăng thêm, đơn giá phát sinh được tính 249,000
VNĐ/ticket
Giá đã có VAT (chưa bao gồm chi phí bảo trì hệ thống Server)

Ưu đãi đặc biệt: 6 tháng tặng 2 tháng

Gói PRO

3.499K/Tháng

Thời gian tiếp nhận sự cố: 10 phút
Thời gian hỗ trợ Online: 60 phút
Thời gian có mặt Onsite: 2 giờ
Thời gian xử lý hoàn tất: 4 giờ
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính
Bảo trì định kỳ (Onsite 1 lần/tháng)
Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc
Hỗ trợ xử lý: 15 lượt Onsite/ tháng
Tư vấn giải pháp, thiết bị: Miễn phí
Trường hợp số lượng Users > 25 sẽ có báo giá chi tiết
Số lần yêu cầu hỗ trợ tăng thêm, đơn giá phát sinh được tính 249,000
VNĐ/ticket
Giá đã có VAT (chưa bao gồm chi phí bảo trì hệ thống Server)

Ưu đãi đặc biệt: 6 tháng tặng 2 tháng

Gói VIP

4.499K/Tháng

Thời gian tiếp nhận sự cố: 10 phút
Thời gian hỗ trợ Online: 60 phút
Thời gian có mặt Onsite: 2 giờ
Thời gian xử lý hoàn tất: 4 giờ
Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính
Bảo trì định kỳ (Onsite 1 lần/tháng)
Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc
Hỗ trợ xử lý: 20 lượt Onsite/ tháng
Tư vấn giải pháp, thiết bị: Miễn phí
Trường hợp số lượng Users > 25 sẽ có báo giá chi tiết
Số lần yêu cầu hỗ trợ tăng thêm, đơn giá phát sinh được tính 249,000
VNĐ/ticket
Giá đã có VAT (chưa bao gồm chi phí bảo trì hệ thống Server)

Ưu đãi đặc biệt: 6 tháng tặng 2 tháng

tin tức liên quan

Bảo trì hệ thống camera quan sát.

Bảo trì hệ thống camera quan sát.

Th9 27, 2023 |

Nhà thầu điện nhẹ chất lượng chuyên nghiệp cung cấp nhiều giải pháp như hệ thống camera quan sát. FPro với kiến thức chuyên sâu và là thành viên của FPT cung cấp giải pháp an toàn và hiệu quả cho việc điện hoá các công trình, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và tiết kiệm năng lượng.

Đọc thêm
Bảo trì hệ thống điện nhẹ.

Bảo trì hệ thống điện nhẹ.

Th9 26, 2023 | ,

Nhà thầu điện nhẹ chất lượng chuyên nghiệp cung cấp nhiều giải pháp thông minh, kèm theo đó là dịch vụ bảo trì hệ thống điện nhẹ, tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. FPro với kiến thức chuyên sâu và là thành viên của FPT cung cấp giải pháp an toàn và hiệu quả cho việc điện hoá các công trình, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và tiết kiệm năng lượng.

Đọc thêm
Bảo trì hệ thống camera.

Bảo trì hệ thống camera.

Th9 22, 2023 | ,

Nhà thầu điện nhẹ chất lượng chuyên nghiệp cung cấp nhiều giải pháp như bảo trì hệ thống camera. FPro với kiến thức chuyên sâu và là thành viên của FPT cung cấp giải pháp an toàn và hiệu quả cho việc điện hoá các công trình, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và tiết kiệm năng lượng.

Đọc thêm
Bảo trì hệ thống camera an ninh.

Bảo trì hệ thống camera an ninh.

Th9 21, 2023 |

Nhà thầu điện nhẹ chất lượng chuyên nghiệp cung cấp nhiều giải pháp như hệ thống an ninh. FPro với kiến thức chuyên sâu và là thành viên của FPT cung cấp giải pháp an toàn và hiệu quả cho việc điện hoá các công trình, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và tiết kiệm năng lượng

Đọc thêm
Hệ thống wifi mesh? có cần thiết.

Hệ thống wifi mesh? có cần thiết.

Th9 20, 2023 | ,

Nhà thầu điện nhẹ chất lượng chuyên nghiệp cung cấp nhiều giải pháp mạng như hệ thống wifi mesh. FPro với kiến thức chuyên sâu và là thành viên của FPT cung cấp giải pháp an toàn và hiệu quả cho việc điện hoá các công trình, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và tiết kiệm năng lượng.

Đọc thêm

7.735 Lời bình